W tygodniu 26 maja – 2 czerwca 2025 świat marketingu cyfrowego znów zaskoczył nowymi rozwiązaniami. Co ważne, wiele z nich ma realne przełożenie na codzienną pracę i zyski firm – nawet tych, które nie są rekinami technologii. W nowym odcinku Digital Monday podsumujemy najciekawsze trendy i wydarzenia z obszarów sztucznej inteligencji, social mediów, e‑commerce oraz UX. Postaramy się to zrobić obrazowo i przystępnie, z myślą o korzyściach, jakie te nowinki mogą przynieść marketerom i przedsiębiorcom.
Sztuczna inteligencja przestała być tylko futurystyczną ciekawostką – staje się praktycznym wsparciem w codziennych zadaniach marketingowca. W tym tygodniu pojawiło się wiele doniesień o narzędziach, które automatyzują rutynowe prace i pomagają w analizie danych. Przykładowo, X (dawniej Twitter) uruchomił „XChat” – zaszyfrowany komunikator wzorowany na bitcoinowej architekturze – który jawnie podkreśla podejście Elona Muska do prywatności i decentralizacji komunikacji. Dodatkowo X (wraz z nowym asystentem Grok) wprowadza funkcje AI do reklam: na podstawie strony docelowej serwis sam generuje tekst i grafikę do kampanii, a nawet analizuje wyniki reklam, podpowiadając, co poprawić. Dzięki temu małym zespołom reklamowym łatwiej testować różne przekazy i szybciej osiągać lepsze wyniki, jak wyższy współczynnik klikalności czy konwersji.
Podobne możliwości płyną od Meta (Facebook/Instagram), która rozszerzyła swój zestaw narzędzi Advantage+ AI. Reklamodawcy mogą teraz automatycznie generować wiele wersji jednej reklamy: zmieniać tło i układ grafiki czy warianty nagłówków, korzystając z prostych opisów (promptów). Wstępne testy pokazały, że takie podejście zwiększa efektywność kampanii, bo AI pomaga szybko znaleźć najlepiej działające pomysły. To oznacza dla Ciebie m.in. oszczędność czasu i budżetu – generujesz kilka propozycji w kilka chwil, a później wprowadzasz tylko drobne poprawki, zamiast projektować wszystkie wersje od zera. Trzeba jednak pamiętać o jednym – wiarygodność marki. Jeżeli wszyscy korzystają z tych samych algorytmów, ryzykujemy, że reklamy staną się banalne. Dlatego sztuczna inteligencja nie zastąpi kreatywności – potraktuj jej podpowiedzi jak szkic, który później zindywidualizujesz pod własny styl.
Coraz częściej słyszymy też o AI „z pamięcią”. W kwietniu OpenAI wprowadziło w ChatGPT (w abonamencie Plus/Pro) funkcję zapamiętywania wcześniejszych rozmów, by model mógł lepiej poznać Twoje preferencje. Oznacza to, że chatbot zaczyna działać niczym asystent, który wie, o co wcześniej pytałeś, i potrafi płynniej kontynuować kontekst. Dla marketingu to szansa na bardziej spersonalizowane rekomendacje treści czy analiz – np. program może zapamiętać, że ostatnio chodziło Ci o strategię reklamową na Facebooku i podsuwać powiązane pomysły. Z drugiej strony warto być świadomym, że AI „uczy się” Twoich wyborów. Przykładowo, ChatGPT może niedawno wygenerowaną grafikę zmodyfikować zgodnie z własnym przypuszczeniem co do Twoich upodobań (jak opisuje to praktyczny przypadek z bloga technicznego). Wniosek? Wykorzystuj te zdolności do ułatwiania pracy, ale zawsze sprawdzaj i koryguj efekt zgodnie z własnym wyczuciem.
Równie ciekawie wypadła branża e‑commerce, która coraz śmielej sięga po AI. Shopify ogłosiło dużą aktualizację swojego wirtualnego asystenta Sidekick w ramach „Edition Summer ’25”. Teraz Sidekick ma zdolności głębszego rozumowania – potrafi analizować dane ze sklepu (np. dlaczego spadła sprzedaż), podając szczegółowe podpowiedzi na podstawie stanów magazynowych, działań marketingowych czy trendów sezonowych. Co ważne, nowy Sidekick nie tylko gada – on dziła. Wystarczy poprosić go, a automatycznie wygeneruje raporty, utworzy grupy klientów, ustawi kod rabatowy czy nawet – za Twoim pozwoleniem – zaktualizuje aukcje. Dodatkowo Sidekick mówi już po polsku (oraz w 19 innych językach) i obsługuje polecenia głosowe. Możesz mu pokazać ekran albo opisać słownie swoje potrzeby, a on od razu pomoże przejść do realizacji celu, bez konieczności studiowania instrukcji. W sklepie wbudowano też generowanie zdjęć – potrzebujesz banera promującego nową kolekcję? Powiedz Sidekickowi, jaki styl ma mieć grafika, a w kilka sekund wygeneruje profesjonalny obrazek.
Nie można też zapomnieć o gigantach wyszukiwarek. Google podczas konferencji I/O 2025 zapowiedziało kolejne ulepszenia zakupowe z AI. W trybie „AI Mode” w wyszukiwarce pojawi się nowa, wizualna sekcja zakupowa: jeśli np. szukasz torby podróżnej na wyprawę do Paryża w czerwcu, Google wyświetli panel z propozycjami obrazków i produktów najlepiej pasujących do Twoich kryteriów (wodoodporne, duże kieszenie itp.). Narzędzie pozwala prowadzić „wielowątkowe” zapytania – tzw. fan‑out, czyli pytanie jednocześnie o wiele aspektów (np. bagaż + pogoda + typ podróży). Kolejną nowością jest inteligentny tracker cen: możesz oznaczyć dowolny produkt i ustawić docelową cenę, a system powiadomi Cię, gdy cena spadnie do pożądanej kwoty. Wkrótce Google wprowadzi też agentic checkout, czyli asystenta, który może w Twoim imieniu dokończyć zakup po osiągnięciu ustawionego progu cenowego. A jeśli chcesz przymierzyć ubranie, nowa funkcja w wyszukiwarce pozwoli wykonać całej sylwetce zdjęcie i wirtualnie „ubrać” na nim wybrany model koszulki czy sukienki. Dzięki temu UX zakupów online idzie o krok dalej – zamiast zgadywać rozmiar, zobaczysz efekt na własnym avatarze.
Podsumowując, sztuczna inteligencja nie tylko generuje nowe pomysły, ale też automatyzuje procesy i personalizuje doświadczenia. Dla małych i średnich firm oznacza to dostęp do rozwiązań klasy enterprise – lepszą analizę danych, szybsze tworzenie treści reklamowych i intuicyjniejsze zarządzanie sklepem internetowym. Pamiętaj jednak, że kluczowe pozostaje ludzkie oko – to Ty wybierasz najtrafniejsze grafiki, dopracowujesz copy i nadajesz przekazowi charakter.
W mediach społecznościowych także dużo się dzieje. Meta (Instagram/Facebook) coraz mocniej monetizuje swoje serwisy. W maju zapowiedziano testy wideo-reklam w Instagramie Threads – platformie będącej odpowiedzią na Twittera. Wybrane marki będą mogły umieszczać pionowe lub kwadratowe spoty reklamowe pomiędzy postami w wątku, podobnie jak ma to miejsce w tradycyjnym kanale Instagrama. Jednocześnie Meta pochwaliła się, że Threads osiągnął już ponad 350 milionów aktywnych użytkowników i zanotował znaczny wzrost zaangażowania. Dla marketerów to znak, że warto obserwować tę platformę jako nowy kanał dotarcia do odbiorców, zwłaszcza młodszych. Instagram wprowadza też narzędzie „Trending Reels Ads” – reklamy przyczepiane do najpopularniejszych krótkich filmików (Reels). Dzięki temu marka może „jechać na trendzie”, umieszczając swoją reklamę zaraz po najbardziej wiralowych klipach z kategorii takich jak uroda czy sport.
Na Facebooku i Instagramie Meta rozszerzyła też zakładkę Trendy w Creator Marketplace – to panel AI, który automatycznie wskazuje tematy aktualnie popularne w Reels i pomaga znaleźć influencerów tworzących podobne treści. Dodatkowo powstaje API, które pozwoli tworzyć własne narzędzia do wyszukiwania odpowiednich twórców dla kampanii. Krótko mówiąc, system Meta stara się ułatwić łączenie reklamodawców z odpowiednimi twórcami i pomóc w wyborze gorących tematów do promocji.
Wśród nowych funkcji X (Twitter) warto wspomnieć o „XChat” – nowym, szyfrowanym komunikatorze „modelowanym na bitcoinowym systemie”. Według Elona Muska jest to krok ku stworzeniu super‑aplikacji, w której nie tylko komentujemy i reklamujemy, ale także bezpiecznie rozmawiamy między sobą. Użytkownicy już spekulują, że w przyszłości XChat może połączyć się z systemem płatności X Wallet, być może nawet umożliwiając przesyłanie kryptowalut (np. Bitcoina lub Dogecoina). Dla nas oznacza to rosnącą integrację social media z płatnościami i gospodarką cyfrową – kolejne pole do działań reklamowych i sprzedażowych.
Warto odnotować też premierę Bluesky (nowej sieci społecznościowej opartej na zdecentralizowanej technologii). Bluesky właśnie otworzyło możliwość weryfikacji kont “znanych i autentycznych” użytkowników. Znanymi mogą być osoby publiczne, firmy czy media, które mogą się zgłosić online, by dostać niebieski znaczek. Dzięki temu buduje się zaufanie na nowej platformie – w odróżnieniu od X, gdzie weryfikacja stała się płatną usługą, Bluesky próbuje wrócić do tradycyjnego modelu weryfikacji ważnych profili. Dla marketerów to informacja o kolejnej opcji dotarcia do specyficznej społeczności i możliwości budowania wizerunku w rosnącej sieci.
TikTok (pośrednio) przypomniał o sobie na IAB NewFronts, gdzie zapewniał reklamodawców, że pozostaje bezpiecznym wyborem mimo niepewności prawnych. Najciekawszy przekaz TikToka to jednak skupienie się na reklamach kontekstowych – tzw. Pulse Suite, które pozwalają umieszczać reklamy przy treściach związanych z trendami (sport, kultura, wydarzenia sezonowe). Platforma podkreśla też swoje możliwości w wyszukiwaniu – coraz więcej młodych ludzi korzysta z TikToka zamiast Google do znajdowania produktów i inspiracji. Oznacza to, że warto przygotować też tam swoje oferty reklamowe, np. krótkie filmiki produktowe skierowane do pokolenia Z.
Social media idą w kierunku krótkich formatów i automatyzacji reklam. Królują video (Reels, TikTokowe klipy, Stories) z przystosowanymi pod nimi formatami reklamowymi. Równocześnie algorytmy coraz częściej podpowiadają marketerom gorące tematy i sugerują grupy odbiorców. W tej dżungli nowych funkcji kluczem pozostaje sprawne łączenie kreatywności (np. autentycznych treści od influencerów) z automatyzacją (AI generujące warianty reklam czy wybierające idealny target). Dzięki temu nawet niewielkie firmy mogą startować na równi z dużymi graczami, wykorzystując narzędzia oferowane przez platformy.
Branża handlu online także pędzi do przodu. Amazon pod koniec maja wprowadził nowe narzędzie o nazwie „Enhance My Listing”. Działa ono na zasadzie inteligentnego asystenta sprzedawcy – jeśli masz dziesiątki produktów w sklepie, AI automatycznie podsunie Ci pomysły na tytuły aukcji, opisy, uzupełni brakujące atrybuty czy uwzględni sezonowe trendy (np. „ogród 2025”, „wiosenne promocje”). Możesz każdy z tych pomysłów przyjąć lub zmodyfikować przed wprowadzeniem zmian. To duża oszczędność czasu dla handlowców – Amazon już zliczył, że ponad 900 tysięcy sprzedawców używa podobnych narzędzi, a w ponad 90% przypadków akceptuje generowane opisy bez zmian. Lepsze opisy oznaczają z kolei większą widoczność ofert w wynikach wyszukiwania i wzrost sprzedaży.
Na podobnym polu ściera się konkurencja platform e‑commerce. Platforma Shopify (dla sklepów internetowych) ogłosiła „Summer ’25 Edition” z ponad 150 nowościami, z których kluczowe to te z AI. Poza wspomnianym asystentem Sidekick, Shopify zapowiedziało także integrację z usługami typu agentic commerce. Oznacza to, że w niedługiej przyszłości np. klienci korzystający z wyszukiwarek Google mogą automatycznie trafić do Twojego sklepu poprzez specjalnych asystentów zakupowych. Już teraz przenosi to doświadczenie zakupowe wyżej: jak wspominaliśmy, Google testuje wizualne panele z produktami, a nawet pozwala na wirtualne przymierzanie ubrań – co jest nowym wymiarem UX dla e‑sklepów.
W praktyce dobre wrażenie klientów z zakupów online coraz częściej zależy od tego, jak dobrze marka korzysta z danych. W sklepach pojawia się np. inteligentne filtrowanie produktów według preferencji użytkownika czy czatboty podpowiadające akcesoria pasujące do wybranego sprzętu. Nawet poczta elektroniczna czy powiadomienia push, wspierane AI, potrafią teraz zaproponować klientowi idealnie dopasowaną ofertę. Tegoroczne nowinki potwierdzają, że personalizacja i automatyzacja to klucze w e‑commerce. Przykładowo, oprócz narzędzi dla sprzedawców, pojawiają się też konsumenckie. Google Shop w AI Mode informuje Cię, gdy cena produktu osiągnie ustawiony poziom i może sam doprowadzić do zakupu (pod Twoją autoryzacją). To sygnał, że już niedługo roboty‑agentki będą mogły samodzielnie „ratować” koszyki klientów, redukując porzucone zakupy.
W skrócie: sprzedawcy zyskują potężne narzędzia – AI pomaga im lepiej prezentować produkty, wyszukiwać klientów i pomagać im w zakupach. Dzięki temu mniejszy sklep może już dziś oferować doświadczenia porównywalne z dużą marką, bo algorytmy podpowiadają, kiedy i co pokazać klientowi. A dla firm działających lokalnie oznacza to – jak głosi trend – „globalny zasięg na lokalnych warunkach”: mniejsze koszty promocji, większa efektywność i szybsze skalowanie sprzedaży.
Na koniec zwróćmy uwagę na UX i design – czyli to, jak klienci naprawdę korzystają z tych wszystkich technologii. W maju 2025 roku widać wyraźnie przesunięcie w stronę interakcji „naturalnych” i multimodalnych. Przykłady? Już wspomniana zdolność botów czy asystentów do obsługi poleceń głosowych oraz obrazu (Google Search Live i Shopify Sidekick mówią do użytkownika i słuchają go). Wyobraź sobie użytkownika szukającego fryzjera: zamiast wpisywać frazę, pyta smartfona głosem, „gdzie najbliższy salon?”, a AI pokazuje listę placówek na mapie i podpowiada recenzje. To jeszcze nie science fiction – wiele aplikacji jest w tej chwili aktualizowanych pod kątem wsparcia mowy i dialogu.
Kolejna tendencja to hiperpersonalizacja interfejsu. Strony WWW i aplikacje coraz częściej dostosowują się do użytkownika w locie. Dzięki AI serwisy mogą zmieniać układ strony, treść czy nawet kolory w zależności od tego, kim jesteś (np. stałym klientem, czy nowym odwiedzającym), skąd przyszła wizyta (kampania reklamowa, social media) czy nawet jaka jest pora dnia. Z technologicznego punktu widzenia popularna jest segmentacja w czasie rzeczywistym – już nie jeden baner dla wszystkich, ale dynamiczne „skórki” i oferty szyte na miarę. W UX oznacza to, że architektura informacji stanie się bardziej płynna, a projektanci widzą większą potrzebę pracy z danymi użytkowników.
Nie sposób pominąć roli AR/VR i wirtualnych doświadczeń. W branży retail już wprowadzono wirtualne przymierzanie ubrań, a rośnie też zainteresowanie rozszerzoną rzeczywistością w sklepach stacjonarnych (np. lustra AR do wypróbowania makijażu bez aplikowania go fizycznie). Choć w Polsce te nowinki są jeszcze w fazie początkowej, warto śledzić dalsze ruchy Apple czy Meta w dziedzinie gogli i okularów AR. Już na horyzoncie pojawiają się pierwsze pomysły na wirtualne sklepy – globalnie sieci testują VR-mall, gdzie klient chodzi po cyfrowym centrum handlowym. Dla UX oznacza to rewolucję w projektowaniu doświadczeń – zamiast klikać w przyciski, za chwilę będziemy „wchodzić” do świata 3D.
Wreszcie narzędzia projektowe. Oprogramowanie graficzne i strony od designu coraz śmielej integruje AI. Przykłady? Platformy takie jak Canva czy Adobe Firefly pozwalają jednym kliknięciem wygenerować grafikę pasującą do brandingu firmy. Wzornictwo staje się więc bardziej dostępne – nawet bez zespołu grafików można szybko stworzyć ilustracje czy wideo, wystarczy dobrze opisać koncepcję. Ta democratyzacja designu będzie zyskiem dla małych firm: szybciej przygotujesz posty social, landing page czy mailing, nie tracąc jakości wizualnej.
Wszystkie nowinki wskazują, że cyfrowe doświadczenia mają być coraz bardziej naturalne i spersonalizowane. Komputer czy smartfon staje się „interlocutorem” – rozumie mowę, obraz, a nawet nasz styl. Jako marketerzy powinniśmy myśleć o projektowaniu jak o rozmowie z klientem: czy jasne jest, że dzięki technologii usłyszymy go za drugim razem, pójdziemy drogą, którą zaproponuje, a przy okazji zaprezentujemy mu dokładnie to, czego potrzebuje? To nowa era projektowania – data-driven i human-centered zarazem.
Media Factory
Wyciągając wnioski z najnowszych wydarzeń, warto pamiętać o kilku praktycznych lekcjach:
Automaty generatywne (w reklamach czy opisach produktów) pozwolą Ci szybciej przygotować materiały promocyjne. Skup się na przeglądaniu i optymalizacji wygenerowanych propozycji, zamiast tworzyć wszystko ręcznie.
Nowe narzędzia potrafią lepiej poznać Twoich klientów (dzięki danym lub preferencjom) i dostosować ofertę. Używaj segmentacji i rekomendacji AI w kampaniach (np. w e-mailingu i social media) – trafiając do właściwych osób we właściwym czasie, zwiększysz konwersję.
Zarówno X jak i Meta zachęcają do eksperymentowania z automatycznie generowanymi wariantami reklam. Często mały wizualny czy copy‑wariat może przynieść duży wzrost zaangażowania. Wykorzystaj to, by łatwo prowadzić testy A/B i znaleźć najlepsze komunikaty.
Obserwuj nowe platformy (np. Threads, TikTok, czy nawet Bluesky) i sprawdzaj, jak reklamować się również tam. Wystarczy mały budżet testowy, aby przekonać się, czy nowy kanał działa. Dzięki temu zyskasz przewagę, zanim inni na dobre tam zawitają.
Nawet najlepsza technologia nie zastąpi wiarygodności. Staraj się, by w reklamach i postach społecznościowych przeważały autentyczne historie i emocje. AI sprawi, że dotrzesz do większej liczby osób, ale to treści z serca zbudują ich zaufanie i przywiązanie.
Media Factory cały czas monitoruje globalne trendy, aby wspierać Twoją firmę najlepszymi rozwiązaniami. Mamy nadzieję, że ten przegląd inspiruje Cię do testowania nowych narzędzi i pomysłów. Pamiętaj – nawet jeśli świat IT pędzi jak Express InterCity, to najcenniejsze wnioski wynosimy z tego, co praktyczne i przetestowane. Wykorzystaj je, aby rozwijać swój biznes!
Media Factory © 2025 Wszelkie prawa zastrzeżone
